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卖家不退货咋办

吴亮律师2025-07-18宁波市北仑区律师

卖家不退货,您有权投诉维权。依据《消费者权益保护法》,若商品符合七天无理由退货且期限内,卖家必须退货。不及时处理可能导致您的权益受损,如错过退货期。
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卖家不退货,常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与卖家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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卖家不退货,这样处理:1. 保留单据、聊天记录等证据;2. 与卖家协商,指出其退货义务;3. 协商不成,向消费者协会或12315投诉;4. 仍不解决,准备材料起诉。

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