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如何取消主题商店的自动续费功能?

吴亮律师2025-07-06宁波市北仑区律师

取消主题商店自动续费需按平台规定操作。分析:自动续费功能通常涉及用户与平台之间的服务协议。根据《消费者权益保护法》,消费者有权自主选择是否接受或继续接受服务。因此,您有权取消自动续费。操作前,建议查看服务协议中的取消条款,确保合规操作。提醒:若取消后仍被扣费,或遇到平台无故拒绝取消,表明问题严重,应及时联系平台客服或寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度看,取消主题商店自动续费通常有以下几种方式:1)通过平台内的账户设置或订阅管理页面直接取消;2)联系平台客服协助取消;3)若平台存在违规行为,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择建议:优先考虑通过平台内的正规渠道取消,若遇困难再联系客服。若平台存在过错,再考虑投诉或法律途径。
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具体操作:1.平台内取消:登录主题商店账户,进入“我的”、“设置”或“订阅管理”等页面,查找自动续费选项并关闭。2.联系客服:在平台内找到客服入口,提供个人信息和订阅详情,请求客服协助取消自动续费。3.投诉或法律途径:若平台拒绝取消或继续扣费,收集相关证据(如截图、交易记录等),向消费者协会投诉或咨询律师考虑起诉。在投诉或起诉前,确保已尝试通过平台内渠道解决问题,并保留所有相关证据以备后用。

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