网购手机要求换新机合理吗

合理，但需符合退货换货规定。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供的商品符合质量要求。若手机存在质量问题，消费者有权要求换货。若商家拒绝，或问题反复出现，表明情况严重，应及时寻求法律途径解决。
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在法律角度下，针对不同情况，处理方式的具体操作如下：1. 若手机存在非人为的质量问题，且在退换货期限内，可直接向商家提出换货要求，并提供购买凭证和质量问题证明。2. 若商家拒绝换货，可收集证据（如聊天记录、购买凭证、质量检测报告等），向消费者协会投诉，请求其介入调解。3. 若调解无果，可根据双方签订的购买合同中的仲裁条款或双方达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁。若无仲裁条款或协议，可直接向法院提起诉讼，要求商家承担退换货责任及赔偿损失。在此过程中，需保留好所有相关证据，以备不时之需。
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从法律角度看，处理此类问题常见方式有：与商家协商、向消费者协会投诉、提起仲裁或诉讼。选择时，若问题简单且与商家沟通顺畅，可先尝试协商；若协商无果，可向消费者协会求助；若仍无法解决，可考虑仲裁或诉讼，但需权衡成本和收益。